Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles F.A.N. Group srl collecte via le site www.brospizza.be, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
F.A.N. Group srl — Av. de la Couronne 431, 1050 Ixelles — TVA BE0794899558.
Contact pour toute question sur vos données : info@brospizza.be · +32 490 21 18 96.
2. Données collectées
Commande en ligne : nom, adresse e-mail, téléphone, heure de retrait, contenu de la commande, notes éventuelles et code promo utilisé.
Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet et message.
Avis après une commande : la note et le commentaire que vous choisissez de nous laisser.
Statistiques de visite : uniquement la page d'arrivée et le site d'où vous venez (par exemple Google ou Instagram), sans cookie, sans adresse IP et sans identifiant.
3. Finalités et bases légales
Préparer et gérer votre commande, vous envoyer sa confirmation et vous joindre en cas de besoin (exécution du contrat).
Répondre à vos messages (votre demande, intérêt légitime).
Vous envoyer nos actualités, uniquement si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).
Tenir notre comptabilité (obligation légale) et améliorer le site (intérêt légitime, statistiques anonymes).
4. Paiement
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte bancaire.
5. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à l'équipe de F.A.N. Group srl et à nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : hébergement du site et de la base de données, envoi des e-mails, paiement (Stripe).
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Durée de conservation
Commandes : pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.
Messages du formulaire de contact : le temps de traiter votre demande, puis au maximum 2 ans.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
7. Cookies et stockage local
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.
Il garde uniquement dans votre navigateur votre choix sur les cookies (6 mois) et le nombre de fois qu'une annonce vous a été montrée, pour ne pas vous la répéter.
La carte Google Maps de la page contact dépose des cookies de Google. Elle s'affiche directement si vous avez accepté les cookies, sinon uniquement si vous cliquez dessus ; Google applique alors sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation du traitement ou vous y opposer, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à info@brospizza.be.
Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).